Hohe Qualität! Höchste Zufriedenheit!

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.

Wir haben eine Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen. Sie können Rücksendungen vornehmen, nachdem Sie Ihre Pakete erhalten haben.

Nach 30 Tagen ab Erhalt ist keine Rückerstattung oder Rückgabe mehr möglich.

Kundendienst: service@toddlerme.com

Hinweis: Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten

Rücknahmegarantie

Bei Toddlerme sind Rücksendungen ganz einfach! Wir bieten Ihnen das beste Einkaufserlebnis, einschließlich schneller und unkomplizierter Rücksendungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung abzuwickeln.

Produkte mit Qualitätsproblemen

Sollte das Produkt defekt bei Ihnen eintreffen, verschicken wir kostenlos ein neues Paket. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@toddlerme.com mit Ihrer Bestellnummer, einem Bild und einer freundlichen Erklärung des Problems.

Seien Sie versichert, dass alle bei uns auftretenden Probleme umgehend behoben werden.

Produkte sind in Ordnung. Aber ich mag es einfach nicht

Produkte ohne Qualitätsmängel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Nach Ablauf dieser Frist wird kein Support mehr geleistet. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch. Sie tragen die Versandkosten.

Benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und mit Originaletiketten und -verpackung sein.

Wie man eine Rückkehr macht

Schritt 1: Rücksendung anfordern

Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendeanfrage an unseren Kundenservice. Bitte fügen Sie der Rücksendung Erklärungen und Fotos bei, die den Grund für Ihre Rücksendung belegen. Bei Größenabweichungen geben Sie bitte den Unterschied zwischen der tatsächlich bestellten und der erhaltenen Größe an. Das spart uns Bearbeitungszeit und beschleunigt Ihre Rückerstattung. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung ohne vorherige Zustimmung unseres Kundenservice abzulehnen.

Schritt 2: Verpacken und Versenden Ihrer Artikel

Sobald unser Kundenservice Ihre Anfrage genehmigt hat, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse und detaillierte Informationen zum Rücksendeverfahren mit. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt des Rücksendeformulars über Ihr örtliches Postamt.

- Bitte nutzen Sie nur den normalen, kostengünstigen Postdienst. (UPS-Rücksendungen sind nur innerhalb der USA möglich.)S.)

- Bitte notieren Sie Ihre Sendungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Toddlerme übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Artikel.

Schritt 3: Rückerstattungsabwicklung

Alle zurückgesendeten Artikel werden geprüft. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Sobald die Rückerstattung von uns bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 3-10 Werktage, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister erhebt möglicherweise eine geringe Transaktionsgebühr.

Alle PayPal-Zahlungen können nur über PayPal erstattet werden, alle Kreditkartenzahlungen werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte erstattet.

Bitte beachten Sie:

*Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung nicht zu bearbeiten, wenn die Artikel in einem nicht akzeptablen Zustand zurückgegeben werden. Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand erfolgen – ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber und verkaufsfähig mit Originaletiketten und -verpackung. Sobald ein Etikett entfernt wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

*Über die Paketabweisung: Wir behalten uns das Recht vor, die volle Rückerstattung nicht vorzunehmen, wenn Pakete ohne vorherige Kontaktaufnahme abgelehnt werden. In diesem Fall können die Pakete auf dem Rückweg verloren gehen, da sie nicht registriert wurden und auf dem Rückweg nicht verfolgt werden können.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem das Paket versandt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden die Rückerstattung an Sie veranlassen, sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten haben.